Innovación es una palabra que está de moda, hoy todos quieren subirse al tren de la innovación. Las organizaciones públicas y privadas saben que ser competitivas ya no es suficiente y son conscientes de que, si no son capaces de ofrecer algo único y atractivo al mercado, algo diferente a lo que otros ofrecen, difícilmente destacarán. En el actual contexto económico mundial, quienes no se atrevan a transformarse e innovar para dar respuesta a las nuevas necesidades de sus clientes, usuarios y trabajadores, estarán destinados a desaparecer, porque la innovación ha dejado de ser un lujo y se ha convertido en una obligación.