Tras la ola de transformación digital experimentada en las compañías en los últimos años, ahora la Innovación Social llega a las aulas universitarias en pleno momento de cambio social y de mentalidad empresarial donde el beneficio colectivo se impone al individual. La transparencia de las empresas de los productos que consumimos es imprescindible. El mundo cambia muy rápido y los profesionales han de liderar la tendencia corporativa hacia las empresas conscientes con propósitos sostenibles para las personas y el entorno.
Hoy por hoy, de lo que más se habla es de la experiencia de cliente. La sociedad se ha transformado. El conocimiento del cliente es un aspecto estratégico. Ésta es una de las cuestiones esenciales que debe plantearse cualquier negocio. No sólo es cuestión de vender más y mejor, sino de que el usuario disfrute de su experiencia, de su compra. La experiencia del cliente es un valor diferencial en el mercado.
Un proyecto español, NAVILENS, novedoso sistema de marcadores digitales que permite aumentar la autonomía de invidentes; el brasileño NEUROBOTS, exoesqueleto rehabilitador de personas que han sufrido un accidente cardiovascular, y el colombiano MIBKCLUB, sistema financiero para mejorar la economía de familias con pocos recursos, han resultado ganadores de la segunda edición de los Premios Fundación MAPFRE a la Innovación Social.
Los profesionales del sector se dieron cita ayer y hoy en el estadio Wanda Metropolitano para asistir a EXPO Relación Cliente, el evento profesional de la Relación Cliente y del Sector que acerca la actualidad de las soluciones, servicios y metodologías disponibles para la interacción y gestión del cliente que cada vez pide más agilidad, y sobre todo resolución.
Securitas Direct sigue impulsando la búsqueda del talento joven. La última iniciativa que la compañía ha llevado a cabo es la firma de una cátedra con la Escuela técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid. Se trata de una acción que permitirá acercar el mundo universitario al mundo empresarial, a través de la cual los alumnos darán sus primeros pasos en una compañía, ya que trabajarán directamente con diversos departamentos de Securitas Direct.
Apoyada tradicionalmente en sectores como el siderúrgico, y en energías como el carbón, buena parte de la industria asturiana se encuentra en la actualidad atravesando importantes dificultades, incluidos recortes de producción, inversión y empleo. La pérdida de competitividad de muchas de las plantas de producción existentes dentro del mercado global, así como la necesidad de avanzar hacia fuentes de energía sostenibles y de futuro, supone un reto para las empresas que desarrollan su actividad dentro de las fronteras del Principado. De todas ellas, Ence Energía y Celulosa protagoniza una de las apuestas más importantes por el empleo y la creación de riqueza desde su biofábrica de Navia, para la que ha presentado ambiciosos planes, a los que destinará más de 450 millones de euros de inversión.
Esta semana -7 y 8 de octubre- tiene lugar en la Fairmont Rey Juan Carlos de Barcelona la CanvasCon Europe, la conferencia anual más importante de Europa especializada en edtech, donde se reunirán más de 600 profesionales del mundo de la educación, la tecnología y la innovación para intercambiar impresiones acerca de temas de actualidad en las edtech como son: análisis personalizado del aprendizaje, design thinking, innovación pedagógica y engagement con los estudiantes por parte de las principales instituciones, entre otras.
En el Consejo de Gobierno se ha presentado la propuesta de creación del Centro de Investigación, Formación e Innovación en Ciencias de la Educación (CIFICE), que tras un periodo de alegaciones, se aprobará en un próximo Consejo de Gobierno.
En el año 2007 un empleado de la agencia de viajes norteamericana Expedia envió a la impresora equivocada los resultados de una encuesta que la compañía había realizado entre sus empleados. El despiste provocó que una información que inicialmente estaba reservada solo para los ojos de la alta dirección quedara expuesta a la vista de todo el que pasara por allí, hasta que alguien se dio cuenta del error y fue a retirar aquella bomba de relojería antes de que cayera en las manos equivocadas ¿O deberíamos decir en las manos adecuadas? Esa fue, al menos, la reflexión que se hicieron Robert Hohman y Tim Besse cuando el primero, trabajador de Expedia, le contó a su amigo la anécdota. Los dos jóvenes emprendedores llegaron a la conclusión que si las personas que buscan empleo tuvieran acceso a las opiniones de los empleados de una determinada empresa acerca de aspectos como salarios, jefes o el trato humano que dispensa a sus trabajadores tendrían en su poder una herramienta de información inmejorable antes de decantarse por el lugar en el que desean trabajar.
Según el "Carbon Carriers: The Impact of Rapid Decarbonization on the Shipping Industry", de la consultora Maritime Strategies International (MSI), se estima que para 2050 la demanda de combustibles fósiles se reducirá en un 80 por ciento y a este descenso le seguirá el del petróleo y demás hidrocarburos. Como consecuencia, el calentamiento global se vería reducido en un 1,5ºC.
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