Las compañías de telecomunicaciones nos enfrentamos en los últimos tiempos a retos cada vez más complejos que nos obligan a buscar nuevos caminos con los que llegar a nuestros clientes. En la realidad de los mercados actuales, donde cada vez hay una competencia más feroz por parte de los distintos operadores, necesitamos poner en marcha iniciativas innovadoras que se apoyan sobre algunos elementos básicos.