Parafraseando al poeta Benedetti, cuando hace unos meses teníamos todas las respuestas sobre cómo atraer y fidelizar el talento, y habíamos ido entretejiendo el «engagement» de nuestros colaboradores, a base de un laborioso restablecimiento de la confianza, tras la dura crisis económica del 2007, el COVID-19 nos cambió todas las preguntas.