Cuando la saturación informativa es la norma y la atención del consumidor se ha convertido en un bien escaso, la capacidad de generar conexiones reales se ha vuelto el gran diferenciador para las marcas. El landscape ha cambiado. El mundo ahora está fragmentado, ruidoso, impaciente. Según datos recientes, un 58% de los consumidores ya había sustituido, a finales de 2024, los motores de búsqueda tradicionales por herramientas de IA generativa para obtener recomendaciones de productos y servicios. Esto evidencia un salto significativo, respecto al 25% registrado en 2023, en el mismo periodo.