Últimamente el big data se sitúa como el tema principal de los foros de debate bancarios. Aunque, sin duda, este es un asunto clave, el otro pilar en el que las entidades deberían poner el foco es en el desarrollo de la banca online, especialmente en la banca móvil -acceso a los productos y servicios a través de los dispositivos móviles-. Al fin y al cabo, se trata de un activo visible que responde a las necesidades de los clientes y, por tanto, una fuente de fidelización con un destacado potencial.