Nuestra sociedad está actualmente incursa en un proceso de profundos cambios. Las nuevas generaciones están demandando inmediatez en el acceso y generación de información. El uso de los avances tecnológicos está modificando nuestros hábitos. Ya no resulta extraño comunicarse por videoconferencia con familiares, ni tener un perfil virtual en las redes sociales, ni cerrar la compra de prácticamente cualquier bien por medios online, ni disponer de medios de transporte a través de aplicaciones en el móvil, etc.