La evolución de la sociedad y la economía está registrando un cambio intenso, bajo el influjo de las nuevas tecnologías. Todas las organizaciones, inmersas ya en una globalización que estimula la competencia, tienen que adaptarse para no verse sobrepasadas ni perecer. Es la llamada transformación digital, concepto que describe la necesidad de aprovechar las nuevas oportunidades y el cambio de estrategia que surgen gracias a la aparición de las nuevas tecnologías.