Aproximadamente el 54% de la población mundial vive en ciudades, según los cálculos de la ONU, que pronostica que este porcentaje alcanzará el 66% en 2050. Hablamos, por tanto, de un mercado objetivo formado hoy por más de 4.000 millones de personas en un mundo cada vez más urbano. Y el número de seres humanos no es lo único que aumenta, ya que al creciente volumen de potenciales consumidores y usuarios de servicios públicos se suma un nivel de exigencia mayor, según avanza el desarrollo tecnológico y el acceso a la información. La creación de valor para los ciudadanos y la satisfacción de necesidades sociales deben guiar la transformación de las infraestructuras de las urbes.