Hoy en día más de 11 millones de españoles realizan transacciones bancarias a través de ordenadores, tabletas o smartphones; cada vez son más los habitantes que reconocen que no visitan su oficina bancaria desde hace más de seis meses, y el porcentaje de acceso a los servicios de banca electrónica y móvil crece por momentos. Con este panorama es fácil pensar que el futuro está en el mundo digital, pero lo complicado era apostar por unos servicios financieros exclusivamente digitales hace ya 15 años.