Hace ya algún tiempo que surgieron los primeros analistas que auguraban cómo las entidades financieras tendrían que adaptarse a la nueva era digital para sobrevivir. Hoy, el sector se encuentra inmerso en una gran revolución tecnológica que promete cambiar el panorama financiero y que marcará el futuro de la banca. Y en ese futuro, a pesar de que algunos imaginen que todo el trabajo dependerá de la tecnología y los robots, las personas siguen ocupando un lugar importante.