Desde el comienzo de la pandemia se han dado muchos cambios en el ámbito comercial. Las ideas y tecnologías que se estaban considerando para el retail se lanzaron repentinamente, algunas tiendas empezaron a cerrar, y los minoristas empezaron a preguntarse: ¿sobreviviré en este entorno cambiante? ¿Cómo debería hacerlo?