"El cliente siempre tiene la razón". "El cliente manda". "Un cliente contento es siempre un buen cliente"… Todos hemos escuchado estas frases más veces de las que podemos recordar. No siempre son ciertas, por supuesto, pero si atendemos a la sabiduría popular que, a día de hoy, sigue siendo uno de los gurús más infalibles del mundo, algo de caso sí debemos hacer a estos lemas o claims, que dirían los más modernos.
Sin duda es uno de los temas que marcan la actualidad de nuestro país aunque, en realidad, parte de una demanda ya antigua. La ministra de Empleo Fátima Bañez decidía poner encima de la mesa este lunes el debate del horario laboral en España y, no sólo eso, sino que mostraba su determinación a lograr un pacto social y empresarial que permita reducir las horas que, de media, trabajamos los empleados españoles.
En los últimos tiempos hemos oído infinidad de aseveraciones en torno a los millennials, una generación que sigue siendo una incógnita en algunos puntos pero de la que vamos desgranando detalles, virtudes y defectos.