En los últimos años, el mundo ha experimentado grandes cambios de forma acelerada. Lo que antes eran escenarios excepcionales hoy son la norma: pandemias, disrupciones tecnológicas, cadenas de suministro rotas, incrementos de los precios de materias primas y energía, guerras, contextos geopolíticos inestables, demandas sociales cambiantes…
Durante muchos años (casi 50 ya), la mejora de las operaciones se ha visto monopolizada por conceptos como el lean management, Just in Time, six sigma… conceptos herederos de la industria del automóvil y que han nutrido la mayoría de las fábricas de mejoras enfocadas al incremento de la eficiencia (llegando incluso a procesos administrativos, como en el lean office y también en la estrategia y en el área comercial).