"Yo puse el nombre a las galletas Rebuenas de Hacendado", señala Richard Morla en una reciente publicación en su cuenta de LinkedIn. Tal como cuenta, fue hace 17 años cuando trabajaba en una gran empresa de alimentación, que tuvo ese importante desafío de marketing y que a día de hoy continúa vigente en una de las galletas más consumidas del mercado.
Según detalla el actual CEO de RUDO, su función era idear y desarrollar nuevos productos dentro de la categoría en la que trabajaba: las galletas. "Primero rastreaba el mercado en búsqueda de novedades y tendencias, y en función de estas y el análisis de ventas, decidíamos crear las nuevas y lanzarlas al mercado", agrega.
Morla explica que las fabricaban tanto con marcas propias, como bajo las marcas de los distribuidores que eran sus clientes. "Para que se me entienda, hacíamos las 'marcas blancas' de Carrefour, Alcampo, Día o Lidl. Esas marcas surgieron inicialmente como versiones más baratas de las líderes, normalmente de menor calidad y con nombres descriptivos genéricos. Pero uno de nuestros clientes, Mercadona, estaba rehaciendo las reglas del juego. Nos decía que no quería más copias, que desarrolláramos productos de mejor calidad que los líderes y con mejor precio. Buen reto", detalla.
Una de las galletas más vendidas en ese momento eran las famosas 'Príncipe'. "Mercadona nos encargó crear una mejor versión bajo su marca 'Hacendado'. Trabajamos meses analizando todas las galletas rellenas de chocolate del mundo. Mi mesa estaba llena a rebosar. No solo las probábamos. Nuestro departamento de I+D las analizaba en el laboratorio para sacar sus datos nutricionales y dar con sus ingredientes", relata Morla.
Testeo y salida al mercado
Después preparaba recetas que testaba en los supermercados en catas ciegas contra la galleta líder. "El objetivo era que al menos el 70% de los encuestados escogiera la nuestra sobre la original. Solo en ese caso podíamos sacar el producto, si no conseguíamos una mejor no podíamos seguir adelante. Hicimos cientos de recetas y decenas de catas hasta que dimos con la buena, que arrasó en los test en sabor, olor y textura", confiesa.
A la hora de diseñar el packaging, "la opción inicial era ponerle un nombre genérico que simplemente identificara el producto: 'galletas rellenas de chocolate'. Nosotros quisimos dar un paso más allá y propusimos a Mercadona crear un nombre, una marca", agrega.
Momento 'eureka'
"Al ser algo muy poco habitual en el momento no contratamos una agencia de naming. Simplemente uní conceptos en un ejercicio bastante tonto, debo reconocer: '¿Galletas rellenas que están muy buenas? Rebuenas'. Lo registramos, hicimos un logotipo, un troquel para cada galleta con la 'R' de su logo, fabricamos y salimos al mercado", detalla el autor del nombre de las galletas Rebuenas.
Aunque han pasado más de quince años, las Rebuenas siguen siendo una de las galletas más vendidas del mercado. "Si hubiera cobrado un céntimo por cada paquete vendido ahora sería millonario. Cada vez que paso por el lineal me sigo acordando. Y es que me gustaba mucho mi trabajo de galletero. Pero un par de años después el emprendimiento llamó a mi puerta y tuve que salir a abrir", sentencia Morla.
