Las agencias se mantienen como canal de reserva principal para los establecimientos que integran el selecto club de Small Luxury Hotels (SLH). Con el objetivo de recompensar a los agentes, esta marca hotelera lanza Small Luxury Heroes, un programa de reconocimiento de la labor de los agentes de viajes, a los que ofrecerá una variedad de premios que van desde tarjetas regalos de Amazon a estancias gratuitas en sus establecimientos.