Sara y José venden fruta en un mercadillo de Madrid. Es una empresa eminentemente analógica. Es probable que no sepan qué es la transformación digital, u otros términos relacionados con el management y la estrategia. Sin embargo, sí que tienen un agudo sentido comercial y una orientación al cliente excelente.

Ingeniero de Telecomunicación, Doctor en economía y profesor de EAE Business School. PhD.