My Money Coach

La pérdida de atractivo de los depósitos con los tipos a cero y el respeto que otras alternativas de inversión generan con los vaivenes de los mercados mueven a la banca a afinar soluciones para el ahorrador. ING Direct ultima su incursión en el mundo del asesoramiento con un entrenador financiero digital atípico. Frente a la tradicional política de ofrecer al cliente distintos productos de inversión, el banco naranja da la vuelta al proceso y pone en manos del ahorrador una herramienta que le ayudará a reconocer sus prioridades y cómo hacer hucha para conseguirlas.

Los bancos minimizan una exposición que no llega al 3,3% del crédito

Rectifican un tercio de los conflictos

La banca es ahora más permeable a las quejas donde el Banco de España da la razón al cliente. El grado de resistencia a aceptar dichas resoluciones desfavorables continúa siendo mayoritario -desoyen más del 66% de sus veredictos-, pero cada vez se pliegan más. Si hace un año rectificaban solo el 16,4% de las reclamaciones donde el supervisor se ponía del lado del cliente cuando la disputa era por cláusulas suelo y en 2013 apenas superaba el 14%, en 2015 asumían ya el 29,5% de los fallos.

La concesión cae un 0,75% en 2015, pese a aumentar un 4% las operaciones

Quiere abrirse camino en pymes, tener 3.000 agentes y abrir oficina en grandes ciudades

Banca y finanzas

La banca maniobra para que se reabra el mercado de deuda convertible contingente (CoCos), cerrado a cal y canto tras la crisis de Deutsche Bank hace un mes. La Federación Bancaria Europea (EBF, por sus siglas en inglés) ha aprovechado el periodo de consulta abierto por la Comisión Europea sobre el impacto de las normas de capital para exigir su modificación a fin de clarificar y suavizar, en la medida de lo posible, las limitaciones de este tipo de deuda.

La exposición en activos de gestión alternativa subirá del 4,5 al 9% de la cartera

tensión en Andorra

Se recrudece la tensión entre el Gobierno de Andorra y los accionistas mayoritarios de BPA, cuya intervención hace ahora un año arrastró a su filial Banco Madrid hacia la liquidación.

Resultados récord en 2015

Línea Directa podría entrar en Portugal de la mano de su accionista Bankinter, que ha tomado posiciones en el país al adquirir el negocio de Barclays. Por el momento, se trata solo de una idea, matizó ayer su consejero delegado, Miguel Ángel Merino, y precisó que, de cuajar, se circunscribiría a seguros de hogar vinculados a hipotecas, informó EP. Sería otra línea para estrechar lazos, junto a la colaboración en financiación al consumo que ultima el banco con su filial aseguradora.