Madrid
El último informe "People Risk 2024" de Mercer Marsh Benefits ha arrojado luz sobre las principales inquietudes de los profesionales de recursos humanos, destacando la ciberseguridad, la gestión efectiva del talento, la salud mental y la sostenibilidad como aspectos críticos.
Se señala una falta notable de conocimiento en materia de ciberseguridad, lo que implica una vulnerabilidad significativa a las amenazas digitales. De hecho, el 50% de las empresas ya ha implementado iniciativas para crear entornos de trabajo psicológicamente seguros. Igualmente, la falta de conocimiento en ciberseguridad y el incremento de los costes de salud y beneficios están generando preocupaciones adicionales para los profesionales de recursos humanos y riesgos en España.
Además, el panorama de la salud mundial está siendo moldeado por una serie de tendencias significativas que están redefiniendo la forma en que se brinda la atención médica. Ante esto, se observa un aumento en los costes asociados con la salud y los beneficios de los empleados, lo que ejerce presión financiera sobre las empresas. El estudio indica que el 86% de las aseguradoras a nivel mundial identifican a la inflación médica como un factor que ha tenido un impacto sustancial en la tendencia médica del año anterior, destacando la creciente presión económica en el sector.
Igualmente, el informe destaca el deterioro de la salud mental como un riesgo importante, donde el estrés, la ansiedad y el agotamiento afectan el bienestar individual de los empleados y tiene un impacto significativo en la productividad, la innovación y la retención de talento. De hecho, la salud mental se está posicionando como una prioridad para las empresas españolas, con casi el 50% implementando iniciativas para crear un lugar de trabajo psicológicamente seguro y abordar las causas de las patologías mentales relacionadas con el trabajo.
Cuidado, mi empleado no es 'ciberseguro'
La ciberseguridad ha pasado de ser un tema periférico a uno central en la agenda de las corporaciones españolas. Los constantes ataques cibernéticos y la creciente sofisticación de estos han obligado a las empresas a invertir recursos significativos en la protección de sus activos digitales y la garantía de la privacidad de sus clientes. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, los directores de los departamentos de personas se enfrentan a un desafío adicional: la escasez de talento especializado en ciberseguridad.
El aumento de la demanda de profesionales en este campo ha superado con creces la oferta disponible, lo que ha llevado a una competencia feroz por reclutar y retener a los mejores talentos. Además, el liderazgo inefectivo dentro de las organizaciones también ha surgido como un obstáculo significativo en la gestión de la ciberseguridad. La falta de visión estratégica, la incapacidad para tomar decisiones rápidas y la falta de coordinación entre los diferentes departamentos han debilitado la capacidad de las empresas para enfrentar las amenazas digitales de manera efectiva.
Por otro lado, los equipos desmotivados representan un riesgo adicional para la seguridad cibernética de las organizaciones. La falta de compromiso y la baja moral pueden llevar a descuidos en la implementación de medidas de seguridad, aumentando así la vulnerabilidad de la empresa ante posibles ataques. La falta de reconocimiento, la ausencia de oportunidades de desarrollo y la falta de claridad en las expectativas laborales son solo algunos de los factores que pueden contribuir a la desmotivación de los empleados.
Aumenta el precio del seguro de salud
Por otro lado, el informe, que se presta a ser una guía para gestionar los principales riesgos relacionados con las personas y el negocio, desvela que los costes del seguro de salud pagado por las empresas a los empleados se dispararán en más de la mitad de los países durante los próximos tres años. La investigación de Mercer Marsh Benefits predice aumentos de dos dígitos en las primas de 2022 a 2024, impulsados principalmente por el aumento de las enfermedades no transmisibles como las enfermedades cardíacas y el cáncer.
Este panorama se ve agravado por la transformación del sistema de salud, impulsada por las innovaciones en la atención médica. Ante esto, el principal desafío para el 2024 será encontrar un equilibrio entre contener los costes crecientes, mantener la calidad de la atención y garantizar la accesibilidad para todos los empleados. Además, aunque la conciencia sobre la salud mental está en aumento, la cobertura sigue siendo inconsistente en muchas empresas y regiones geográficas. Y la inclusión de beneficios de salud enfocado a mujeres también varía, revelando disparidades en la atención médica.
Otro punto crítico es la cobertura de problemas de salud mental, socialización y aprendizaje para niños, adolescentes y familias. Sorprendentemente, el 56% de las aseguradoras aún no incluyen esta cobertura en sus políticas, subrayando la brecha en la atención de la salud mental y el bienestar emocional en el sistema de salud actual.
En este punto, la Inteligencia Artificial (IA) emerge como una fuerza transformadora en la atención médica, desde diagnósticos mejorados hasta medicamentos personalizados. Las aseguradoras proyectan que esta tecnología revolucionará los costes de la atención médica pagada por las empresas, promoviendo la eficiencia y la precisión en el diagnóstico y tratamiento.
Rotación y falta de habilidades
El informe destaca igualmente que a los directores de los departamentos de personas les preocupa la dependencia de personas clave y la planificación inadecuada de la sucesión, con un tercio (34%) expresando inquietud al respecto. Además, solo el 30% siente que actualmente tienen una estrategia de mano de obra eficaz que permita adquirir, desarrollar y desplegar talento en función de las habilidades requeridas.
Otro hallazgo preocupante es que uno de cada tres (35%) encuestados está preocupado por el potencial impacto de un liderazgo ineficaz en la cultura organizacional y el ambiente laboral. Esto incluye la posibilidad de una dinámica de equipo tensa y desconfianza.