Observatorio: Del comercio al cliente: innovaciones que están transformando los pagos
La transformación de la experiencia del cliente es un proceso que ha ganado cada vez más peso en los últimos años, especialmente impulsado por la digitalización y la rápida evolución de las tecnologías. Este cambio se está dando en un contexto donde las expectativas de los consumidores han aumentado considerablemente, demandando experiencias más personalizadas, eficientes y conectadas. Este fue uno de los temas que se trataron durante el observatorio "Del comercio al cliente: innovaciones que están transformando los pagos", organizado por elEconomista.es, en colaboración con Dojo y Mastercard.