Durante el primer trimestre
Las quejas de usuarios de comercio electrónico en México se han incrementado exponencialmente durante el primer trimestre del año, en algunos casos en más del 100%. Entre enero y marzo de 2018 Santander fue el banco con el mayor número de reclamaciones en comercio electrónico con un total de 286,277 por un monto de 156 millones 655,878 millones de pesos, el monto de reclamaciones concentra el 28% del total de los reclamos de dicho periodo.