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La GSMA ha anunciado hoy los primeros detalles del Mobile World Congress 2018, incluidos los expositores, patrocinadores, programas y actividades que tendrán lugar en el evento más importante del sector de las comunicaciones móviles. Bajo el lema Creating a Better Future (Creando un mejor futuro), el Mobile World Congress se celebrará del 26 de febrero al 1 de marzo de 2018 en Fira Gran Via de Barcelona.

Organizaciones de todo el mundo están fracasando en la implementación de estrategias digitales efectivas. Como resultado, sus soluciones de customer experience (CX) se están convirtiendo en inconexas y las interacciones digitales no están desplazando a las interacciones telefónicas tradicionales a la velocidad que sus clientes exigen.

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