Madrid
Telefónica Germany ha ganado la cuenta de telefonía móvil más importante de Alemania: el contrato de suministro de red celular de Lyca Mobile, el considerado operador móvil virtual (OMV) líder del mayor mercado de las telecomunicaciones europeo. Hasta el momento, el servicio lo proporcionaba Vodafone que estos días verá desfilar a sus clientes -cuya cifra no ha trascendido- desde sus redes a la de su competidor O2, marca europea de Telefónica. Con anterioridad al grupo británico, Lyca también había trabajado con T-Mobile, filial de Deutsche Telekom, de forma que la compañía germana de bajo precio tendrá experiencia con los tres principales operadores de red alemanes.
La conquista de Telefónica en Alemania representa un bálsamo comercial para el grupo español tras la progresiva pérdida de los clientes de 1&1 Mobilfunk. Este OMV realiza el camino inverso que Lyca Mobile, es decir, desde Telefónica a Vodafone, movimiento que afectará a sus más de 12 millones de clientes a lo largo del próximo año. De hecho, 1&1 mantiene obligaciones contractuales con Telefónica que no se extinguirán hasta el 30 de junio de 2025.
Junto a Lyca Mobile, Telefónica Alemania también incorporará en las próximas semanas el cliente mayorista de Freenet, OMV al que O2 proporcionará su cobertura 5G.Al contrario que en 1&1, el trasiego de los clientes de Lyca Mobile Germany a la red del grupo español se realizará de forma acelerada, ya que no necesitarán cambiar la tarjeta SIM para poder funcionar bajo la cobertura de Telefónica.
De acuerdo con la regulación de la Agencia Federal de Redes de Alemania, Lyca Mobile Germany es OMV completo, lo que significa que puede funcionar de forma independiente en términos de servicio, facturación, precio, ventas y producto. Por ese motivo, Lyca ha emitido siempre sus propias tarjetas SIM, lo que agiliza el cambio de operador de red celular.
La llegada de Lyca Mobile a la cartera de Telefónica se produce meses después de la cancelación del procedimiento de insolvencia que afectaba a la compañía de bajo precio, que arrastraba una deuda fiscal de 70 millones de euros. Dicho pasivo corresponde al pago del IVA que la compañía desvió a su filial irlandesa, en un litigio favorable al fisco germano.La oferta comercial de Lyca Mobile Germany se caracteriza por la agresividad de sus ofertas de bajo precio, estrategia que comparte en los 23 países en los que opera.
La marca está presente en España, bajo la propiedad del grupo Masorange, tras su compra de la filial española en junio de 2020 por el Grupo MásMóvil, a cambio de 361 millones de euros. El mismo operador alemán de bajo precio se distingue por las telecomunicaciones de alta calidad, que incluyen servicios de banca móvil (Lycamoney), viaje (Lycafly),además de ofertas de entretenimiento. A todo lo anterior se sumará ahora la cobertura de 5G de Telefónica Alemania, a la que ahora tendrá acceso Lyca Mobile Germany.
Desde la compañía explican que su éxito en el mercado germano responde a "la confianza y fidelidad de nuestros clientes", motivo por el que la compañía se compromete a "ofrecer un servicio y una atención al cliente excepcionales para garantizar que los clientes tengan una experiencia fluida y satisfactoria con nuestros productos y servicios". Al mismo tiempo, Lyca Mobile Germany también apuesta por retribuir a las comunidades en las que opera y por apoyar causas sociales que tengan un impacto positivo en la vida de las personas, como es el caso de las actividades relacionadas con el Día Internacional de la Mujer, por ejemplo. Además de en Alemania y España, la marca Lyca Mobile opera en más de una veintena de países.
