
La tecnología supone un continuo pulso entre avance y comodidad y riesgos y entrega de privacidad. Lo hemos visto en ecosistemas como Google o las redes sociales y ahora, por supuesto, lo vemos con ChatGPT. OpenAI ha anunciado una nueva funcionalidad que permitirá que el chatbot con inteligencia artificial más usado del mundo tenga recuerdos sobre lo que le pides y cómo se lo pides.
Hasta ahora, una de las mayores limitaciones de los chatbots ha sido su falta de memoria, lo que los hace olvidar cada conversación una vez que se termina. Ahora podrá recordar las interacciones pasadas y brindar una experiencia de usuario más personalizada y efectiva.
Esto puede ser útil si usabas ChatGPT para cribar o editar notas de una reunión por ejemplo, donde siempre le pedías que tuviera cierto formato para guardar esas notas y debías recordárselo una y otra vez, pero también puede hacer que le chat guarde información personal si se la proporcionas.
Memoria y chatbots de inteligencia artificial, una relación tumultuosa
Los chatbots, como ChatGPT, son ya utilizados en diversas industrias y contextos. Desde responder preguntas frecuentes hasta proporcionar recomendaciones personalizadas, estos bots juegan un papel crucial en la interacción de las empresas con sus clientes y usuarios.
Sin embargo, uno de los principales desafíos ha sido su incapacidad para recordar información relevante de las conversaciones anteriores. Esto ha llevado a experiencias frustrantes para los usuarios, ya que tienen que repetir la misma información una y otra vez.
"La introducción de la memoria en ChatGPT resuelve este problema fundamental y marca un hito importante en el desarrollo de los chatbots", dice OpenAI, que en un comunicado remarca que esto "va a evitar tener que repetir información y hacer que las conversaciones futuras sean más útiles".
Ahora, estos bots pueden almacenar y recuperar información sobre los usuarios y sus preferencias, lo que les permite ofrecer respuestas más precisas y personalizadas.
Cómo funciona la memoria en ChatGPT y cómo puedes gestionarla
La memoria en ChatGPT se está implementando aún por usuarios. Las cuestas Plus y gratuitas lo van a ir teniendo activo poco a poco, y después se pasarán a las de empresa.
Se puede gestionar de dos formas principales. En primer lugar, los usuarios pueden indicarle al bot que recuerde información específica sobre ellos.
Por ejemplo, pueden mencionar que prefieren firmar los correos electrónicos de cierta manera. Estos detalles se almacenan en la memoria del bot y se aplican automáticamente en futuras conversaciones y tareas.
Además, ChatGPT también puede aprender de manera autónoma a medida que interactúa con los usuarios. A medida que los usuarios hacen preguntas y reciben respuestas, el bot recopila información y la almacena en su memoria. Esto permite que el bot se vuelva más inteligente con el tiempo y se ajuste a las necesidades específicas de cada usuario.
Por último, también puedes usar una funcionalidad en despliegue denominada 'Chat Temporal' donde puedes mantener conversaciones con el chat sin que se guarden en el historial ni recuerden nada.
Cómo borrar los recuerdos a ChatGPT o desactivar su memoria por completo
Para desactivarlos, puedes decirle explícitamente si recuerda algo, preguntarle qué recuerda y decirle que lo olvide mediante una conversación o a través de la configuración, en unos paneles que se irán desplegando poco a poco.
Pero si prefieres que no recuerde nada, también puedes desactivar su memoria por completo en una zona de sus ajustes denominada 'Manage Memory'.
Implicaciones y ventajas de la memoria en ChatGPT
La introducción de la memoria en ChatGPT tiene importantes implicaciones y ventajas para los usuarios y las empresas que utilizan estos chatbots.
Algunas de las principales son:
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Experiencia personalizada: La memoria permite que ChatGPT recuerde información específica sobre los usuarios, lo que le permite brindar una experiencia más personalizada. Esto significa que el bot puede recordar preferencias individuales, gustos y aversiones, lo que lleva a respuestas más relevantes y útiles.
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Eficiencia mejorada: Con la memoria, ChatGPT ya no necesita que los usuarios repitan la misma información en cada interacción. Esto ahorra tiempo y esfuerzo para ambas partes, lo que resulta en una experiencia más eficiente y satisfactoria.
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Aprendizaje continuo: La capacidad de ChatGPT para aprender y almacenar información de manera autónoma le permite mejorar con el tiempo. A medida que interactúa con más usuarios y recopila más datos, el bot se vuelve más inteligente y puede adaptarse a una variedad de situaciones y necesidades.
Posibles riesgos para la privacidad
Si bien la memoria en ChatGPT ofrece muchas ventajas, también plantea desafíos y consideraciones importantes en términos de privacidad y seguridad.
El almacenamiento de información personal en la memoria de ChatGPT plantea preocupaciones sobre la privacidad y el uso indebido de los datos. Los usuarios deben estar seguros de que su información personal se maneja de manera segura y se utiliza solo con fines legítimos.
Y es que, aunque ChatGPT ha sido entrenado para no recordar ciertos temas sensibles, existe la posibilidad de que se produzcan errores y que información confidencial se almacene de manera inadvertida. Esto podría tener consecuencias negativas para los usuarios y la reputación de las empresas que utilizan estos chatbots.
Por ahora la Unión Europea no se ha manifestado sobre esta nueva funcionalidad, pero es posible que con sus nuevas normativas los usuarios europeos tengan una capia extra de configuración o de restricciones de uso.
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