Empresas y finanzas

Carrefour y Lola Market se alían para ofrecer servicios de personal shopper online

  • Esta propuesta arranca en 11 Carrefour Market de Madrid y Barcelona
  • Persigue reforzar la visibilidad de los servicios e-commerce y delivery
Foto: Carrefour

Carrefour y Lola Market han llegado a un acuerdo para ofrecer a los clientes de la empresa de distribución un nuevo servicio de compra online de alimentación con Personal Shopper. Una novedosa propuesta, que permite visualizar el proceso de compra en tiempo real a través de la app de Lola Market y chatear con el Personal Shopper para añadir, cambiar o quitar productos.

Este servicio se pone en marcha desde este jueves en establecimientos Carrefour Market de Madrid y Barcelona y supone un paso más dentro de la estrategia de la compañía, que tiene como objetivo reforzar la visibilidad de sus servicios de comercio electrónico para llegar a un mayor público a través de sus propios servicios de entrega o de otros partners.

Los personal shoppers de Lola Market seleccionarán los productos que serán posteriormente entregados al cliente en su domicilio, con un pedido mínimo de 15 euros, en una hora o franja horario que éste elija gracias a su servicio de compra programada. Los clientes podrán acceder a través de la plataforma y app de Lola Market a toda la oferta de productos de Carrefour siempre al mismo precio que sus compras habituales. 

Mejorar experiencias

Alex Nazarian, director de e-commerce de Carrefour España, afirma que "Carrefour desarrolla constantemente nuevas herramientas con las que facilitar procesos y mejorar la experiencia de compra del consumidor, ofreciendo productos y servicios de alto valor añadido con los que adelantarse a sus demandas. El servicio de personal shopper de Lola Market complementa nuestra oferta y refuerza nuestra ambición". 

Luis Pérez del Val, CEO de Lola Market, ha destacado que "el acuerdo con Carrefour permite ampliar nuestra oferta y cubrir las necesidades de todos nuestros clientes y ofrecerles la máxima calidad al mejor precio, con una experiencia única de compra que humaniza la tecnología a través de los personal shoppers".

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