Empleo

Nike atraviesa una crisis de innovación: su CEO cree que se debe al teletrabajo

El CEO de Nike, John Donahoe.

Desde que el comienzo de la pandemia por COVID-19 diera un empujón por necesidad al teletrabajo, se ha hablado hasta la extenuación de sus pros y sus contras.

Para algunos, la panacea para conseguir conciliar y retener talento. Para otros, un pequeño agujero por donde va desapareciendo la conexión entre compañeros, la cultura de empresa y la innovación. John Donahoe, actual CEO de Nike, es de los de esta segunda opinión.

¿Cuánto hemos perdido en creatividad y cooperación efectiva al trasladar nuestras oficinas a salas virtuales en plataformas como Zoom? Esta es la pregunta que parece resonar en una recientes declaraciones de Donahoe, quien ha manifestado que el trabajo remoto ha sido un obstáculo significativo para la innovación dentro de la compañía.

Nike regresa al trabajo presencial

Durante los últimos dos años y medio, el esquema de trabajo remoto adoptado por Nike, impulsado por las restricciones tras la pandemia, reveló, según su CEO, limitaciones notables en su capacidad de innovación, especialmente en el desarrollo de productos disruptivos como su nueva línea de calzado.

Donahoe subraya que, aunque el trabajo remoto permitió con buen pulso ciertas operaciones, la "chispa de la creatividad" simplemente no fue la misma.

"Es realmente difícil hacer una innovación audaz y disruptiva, desarrollar un calzado verdaderamente innovador a través de Zoom", expresó el CEO en una entrevista con la CNBC.

Ante esta situación, la empresa dictaminó el regreso del trabajo presencial hace 18 meses. Donahoe menciona que este cambio les permitió recuperar y potenciar la dinámica de colaboración necesaria para la innovación. "Hemos estado implacablemente enfocados en reconstruir nuestros procesos de innovación disruptiva", asegura.

El dilema de la productividad en remoto

La discusión sobre los beneficios y desventajas del trabajo remoto no es exclusiva de Nike. Muchas empresas y sus trabajadores sigue debatiendo sobre la eficacia de los modelos de trabajo híbridos frente a los presenciales.

Mientras algunos empleados destacan una mayor productividad y un mejor balance vida-trabajo con el modelo remoto, las directivas de varias compañías argumentan que la colaboración y la innovación se ven mermadas.

¿Se cerrará el debate alguna vez?

El escenario actual muestra una tendencia creciente hacia modelos de trabajo híbridos. Según estudios recientes, la preferencia por una mezcla de trabajo remoto y presencial está ganando terreno.

Nike, en este sentido, busca "un equilibrio que permita aprovechar lo mejor de ambos mundos, aunque con un claro énfasis en la necesidad de interacción directa para ciertos procesos creativos y de innovación", sostiene Donahoe.

La estrategia de Nike resalta una realidad a la que muchas empresas podrían tener que enfrentarse: la tecnología facilita ciertos aspectos del trabajo a distancia, pero la innovación profunda y disruptiva puede requerir algo más que conexiones digitales. Mientras tanto, el debate sobre el trabajo remoto frente al presencial continúa abierto y todavía vigente.

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