Madrid
En un año en el que la gran banca se anotó beneficios récord, al sumar unas ganancias de casi 32.000 millones, redujo en 145 el número de oficinas, dejando el total en 9.840. Entre los seis bancos cotizados, el único que no acometió ningún cierre fue Bankinter que, en cambio, abrió una oficina, situada en Puerto de Sagunto (Valencia), hasta alcanzar las 446.
La reducción del número de oficinas en el sector bancario es una tendencia que comenzó hace más de una década con la crisis financiera y que se incrementó por efecto de las fusiones que tuvieron lugar en España. Y en los últimos años, aunque el mercado de las adquisiciones se ha calmado —al margen de la operación BBVA-Sabadell— las persianas se siguen bajando. De hecho, ya en 2023, la gran banca bajó por primera vez de la barrera de las 10.000 oficinas.
CaixaBank fue el que más acortó, al cerrar 48 oficinas el año pasado. Ahora bien, es también el que más tiene en España, al superar las 3.500, casi duplicando BBVA y Santander, que dependen mucho más de sus negocios en el extranjero. La entidad selló el mejor año de su historia al ganar 5.787 millones y, aunque no concretó previsiones para 2025 en términos de beneficio, en su plan estratégico trienal comunicó que aspira a rebasar el 16% en rentabilidad (RoTE) en 2027 (frente al 18,1% registrado en 2024), así como combatir la caída de tipos con un aumento anual del 4% tanto en crédito como en recursos de clientes.
Sabadell cerró 45 oficinas, sin incluir TSB. Al tener en cuenta la filial británica, el número asciende a 70. El banco vallesano obtuvo un beneficio de 1.827 millones el año pasado, un 37% más que en 2023, lo que le permitió elevar su compromiso de remuneración al accionista con cargo a los ejercicios 2024-2025 desde 2.900 hasta 3.300 millones. Una maniobra clave en plena opa para convencer a los inversores del buen recorrido que tiene por delante como jugador en solitario en el mercado.
En el caso de Unicaja, las oficinas cerradas fueron cinco. A finales del año pasado, el banco malagueño se quedó así con 952. Al igual que Sabadell, en la presentación de resultados anuales sorprendió al mercado al anunciar una remuneración total al accionista por encima del 85% entre 2025 y 2027, según el plan estratégico. En 2024, ganó 573 millones, un 115% más a nivel interanual.
Detrás de CaixaBank, BBVA es la entidad que cuenta con el mayor número de oficinas en España: 1.881, a cierre de 2024, ligeramente por delante de Santander. Una cifra que apenas descontó variaciones frente a 2023, ya que el banco presidido por Carlos Torres solo cerró una el año pasado. Sin embargo, a nivel Grupo cuenta con 200 oficinas menos. En línea con sus competidores, cosechó un beneficio récord (10.054 millones), con un RoTE del 19,7%, un nivel que espera mantener en 2025.
Eso sí, la reducción de oficinas no ha ido de la mano de los recortes de plantilla. Tras una relevante reducción de personal, los bancos han apostado por fomentar la movilidad interna para retener talento y, en algunos casos, han empezado a contratar de nuevo, buscando incorporar en sus plantillas perfiles más tecnológicos y digitales ante el auge de la inteligencia artificial, sin dejar de lado a las figuras más tradicionales. Al tener en cuenta solo el negocio en España tanto de Santander como de BBVA y al excluir la filial británica TSB de los números de Sabadell, la gran banca cerró 2024 con 127.057 empleados frente a los 127.061 del año anterior.