En los últimos cinco años ha habido una fuerte transformación en las finanzas debido a la digitalización. "En el lado de los usuarios han transformado la manera en la que interactúan con el banco", expone Carlos López-Moctezuma, Director Nuevos Negocios Digitales e Inclusión Financiera de BBVA Bancomer. "En el sector financiero protegido por la regulación los cambios tardan más en llegar, pero la manera de interactuar ya ha cambiado y del lado de BBVA estamos impulsando una transformación digital".