Desde hace varios años las reclamaciones a los bancos son habituales. Las sucesivas leyes reconociendo los derechos del consumidor han hecho que la litigiosidad aumente, y que, alrededor del 90% de las reclamaciones contra los bancos se resuelvan a favor del consumidor, según datos de Asufin. Entre estas reclamaciones, las que más éxito tienen son las de las hipotecas multidivisa. ¿Qué dice la ley al respecto?
Las hipotecas multidivisas, que anclaba el pago a una divisa diferente al euro, son un tipo de préstamo que se popularizó en los años previos a la crisis de 2008. En ese momento, se vincularon los préstamos a monedas "estables" como yenes o francos suizos, tal y como explica Carles Solé, gerente de Formalización Hipotecaria de Tecnotramit.
La principal problemática con esta modalidad es que, al estar anclada a una divisa extranjera, también está sujeta a las fluctuaciones de la misma, que en la práctica encareció el préstamo. "Las multidivisa ofrecían unos tipos de interés más asequibles, pero a cambio la fluctuación hacía que se encareciera el préstamo", señala Solé.
Esto provocó una oleada de reclamaciones. "La Justicia ha entendido que las hipotecas multidivisa se concedieron sin la información suficiente, por lo que los consumidores salieron perjudicados", añade Solé. En este sentido, la Ley Hipotecaria se reformuló en 2019 para proteger estos derechos del consumidor.
De este modo, la Ley Hipotecaria establece que los titulares de estas hipotecas tienen derecho a convertirlas a euros y obliga al banco a informar de forma periódica al cliente de los posibles incrementos de deuda que se pueden producir por el aumento del valor de la divisa. "Si no se cumplen estas disposiciones, el contrato devendrá nulo", expone el experto. Como consecuencia de ello, el prestatario "puede exigir que la hipoteca se convierta a euros", añade.
Otro aspecto relevante es que la reclamación por las hipotecas multidivisa no tiene prescripción alguna, por lo que se puede establecer en cualquier momento, incluso para hipotecas ya amortizadas.
