MADRID, 13 (EUROPA PRESS)
El presidente de CEAVYT, José Manuel Maciñeiras, cuestionó hoy que Iberia mantenga su decisión de retirar la comisión a las agencias de viajes y se preguntó cuánto hubiera aumentado el gasto que le hubiera ocasionado a la aerolínea "el trabajo que han realizado las agencias de viajes" ante la huelga de pilotos.
En este sentido, destacó que desde las agencias de viajes se ha atendido a 160.000 pasajeros y se planteó si Iberia hubiera sido capaz de "dar solución a todos los problemas planteados por los pasajeros afectados".
Asimismo, las agencias de viajes se han visto obligadas a invertir más de 120.000 horas de trabajo en tres días laborables para informar, cambiar reservas, obtener reembolsos y gestionar las reclamaciones de sus clientes.
Desde CEAVYT, se estima que solamente el coste de personal y gastos generales ha supuesto una pérdida directa que supera 2,2 millones de euros, a lo que habría que añadir la pérdida de beneficios ocasionada por haber dispuesto de 120.000 horas de venta menos en la temporada de mayor demanda de viajes.
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