BBVA lanza la 'app' para mayores en Latam con Perú como primer objetivo

BBVA sigue apostando por Latinoamérica y lanza en la región su aplicación móvil para mayores. La entidad que encabezan Onur Genç y Carlos Torres ha elegido Perú como país para lanzar este producto que ya está en el mercado en España y que busca facilitar la operativa a los clientes de mayor edad. La entidad ya ha empezado el piloto en este país y espera ponerlo a disposición de todos sus clientes en Perú a lo largo del primer trimestre de 2023. Con posterioridad, el objetivo de BBVA es extenderlo a Argentina y México, en los que ya opera.

"Hay un segmento de edad menos familiarizado con los canales digitales que la usa con menos frecuencia", explica Javier López Chicote, responsable de Banca Móvil Global en BBVA. "Nuestro objetivo con esta versión simplificada es hacerles aún más fácil y seguro el acceso a la información". En este sentido, apunta que estos clientes valoran, por ejemplo, estar informados de cuándo han cobrado su pensión y esta versión de la aplicación móvil les permite ver el movimiento de sus cuentas en la pantalla principal, facilitando esta tarea.

Esta versión aumenta el tamaño de la letra por defecto. Además, se adapta a las preferencias y usos más habituales de estos clientes por país. Así, en España se muestran los cuatro últimos movimientos de todas las cuentas, las operaciones más habituales, como las transferencias o los pagos por Bizum, el contacto con BBVA o la petición de turno de caja en las oficinas. En el caso de Perú, "se habilitarán las transacciones Transferencias y Pagar servicio, para el pago de recibos no domiciliados de cuotas, impuestos y servicios básicos", explica Francisco Bernet, responsable de Innovación en Banca Móvil Global.

De cara al lanzamiento en otros países, la aplicación también se irá adaptando. "El hecho de que nuestros desarrollos sean globales nos da la agilidad suficiente para sacar aprendizajes de cada país e ir mejorando las funcionalidades en cada uno de ellos de forma prácticamente simultánea", señala López Chicote.

BBVA también tiene una aplicación especial para jóvenes de entre 14 y 17 años. Esta acaba de conseguir un nuevo hito con la realización de 10.700 operaciones a través de Bizum en poco más de un mes. Esto significa haber cosechado una media de 300 operaciones al día con un importe medio de 16,5 euros, según confirmó esta semana la entidad bancaria. A esta cuenta, que se lanzó el pasado 26 de octubre, el banco asoció la tarjeta Aqua Débito BBVA sin comisiones de emisión y mantenimiento.

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