Estrella Flores-Carretero

Psicóloga, profesora, empresaria y escritora


Estrella Flores-Carretero

Empresa "líquida", única forma de mantenerse a flote

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Las corporaciones líquidas, o sea las que permanecen en constante cambio, son las más capaces de responder a los retos de las nuevas sociedades, y por tanto las que más se adaptan. Eso no es otra cosa que un rasgo de inteligencia.

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Responsabilidad social: Ser bueno no basta

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Invertir en una buena política de Responsabilidad Social Corporativa es imprescindible para las empresas que deseen sobrevivir en el mundo actual. Solo así podrán impactar en las emociones de los clientes y asegurarse su fidelidad.

Estrella Flores-Carretero

¿Ser perfeccionista o ineficiente?

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La perfección está bien, pero en su justa medida. En exceso, se convierte un problema para sí mismo y para trabajar en los equipos, sobre todo si se trata de un directivo o líder, pues somete a estos a una supervisión innecesaria hasta agotarlos. Los efectos negativos de esta actitud los soportan los demás y también la propia víctima, porque, a menudo, padece ansiedad, estrés e incluso puede acabar sufriendo depresión.

Estrella Flores-Carretero

¿Liderar en femenino?

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Mientras conseguimos una sociedad igualitaria, debemos luchar por asegurar que hombres y mujeres tengan los mismos derechos en el mundo laboral y, también, que acceden a los puestos directivos sin distinción de sexo. Estoy segura de que el mundo empresarial necesita líderes de ambos sexos, porque la sociedad está formada por hombres y mujeres. Nunca he estado de acuerdo en las cuotas por sexo, sino por capacidades, sin distinción. En la cima del liderazgo deben estar los mejores preparados, sean hombres o mujeres. Han existido siempre hombres tontos y mujeres tontas, y hombres listos y mujeres listas. Lo que exijo siempre es la objetividad en la elección del cargo y no el condicionante de ser hombre o mujer.

Estrella Flores-Carretero

¿Puede la desmotivación acabar con una empresa?

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Tener trabajadores que se limiten a cumplir con su horario y a realizar su tarea de forma rutinaria es un peligro para las corporaciones. La implicación de las personas resulta imprescindible para alcanzar las metas propuestas; de lo contrario, en el mundo que vivimos, la desmotivación acabará con la propia empresa.

Estrella Flores-Carretera

La revolución laboral como oportunidad

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Se calcula que para 2025, más de la mitad de las tareas serán realizadas por robots (exactamente el 52%, según el Foro Económico Mundial). No hay que ver esta revolución laboral como un problema; en mi opinión, estamos ante una oportunidad.

Estrella Flores-Carretero

Comunicación no verbal: A favor de nuestros intereses

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A veces decimos con palabras lo contrario de lo que denota nuestro lenguaje corporal. Lo ideal sería no tener que transmitir nunca algo distinto de lo que se piensa, pero tampoco hay por qué mostrar información que preferiríamos ocultar.

Estrella Flores-Carretero

El verdadero valor añadido

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Conectar con los clientes es tratar de que descubran que somos los mejores. La gente está cansada de los mensajes en los que solo se les pide que compren, que gasten su dinero en tal o cual producto. Cada día nos asaltan miles de anuncios comerciales por la calle, en el teléfono, en los medios de comunicación. En cuanto nos conectamos a internet, surgen las ventanas emergentes, nos invade la publicidad y nos vemos obligados a aceptar las famosas cookies… ¡como si pudiéramos no hacerlo! Acatamos la política de privacidad y mentimos diciendo que la hemos leído porque, para qué, ¡no nos queda otra!

Estrella Flores-Carretero

Sentirse valorado es clave en el compromiso con la empresa

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El capital humano es el activo más importante en una empresa. Las corporaciones no pueden permitirse tener trabajadores que se sientan desvalorizados porque esa emoción lleva a la desmotivación, a la falta de compromiso laboral y, como está comprobado: a mayor motivación, mayor rendimiento.

Estrella Flores-Carretero

Empleados con habilidades blandas, empresas más competitivas

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Según un estudio de la prestigiosa Fundación Carnegie, solo el 15 % del éxito laboral proviene del conocimiento y de las destrezas técnicas, mientras que el 85 % se debe a la correcta gestión emocional y social; es decir, a las llamadas habilidades blandas.


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