Renfe asumió este miércoles parte del traslado de pasajeros de Ouigo e Iryo que quedaron varados tras la suspensión de operaciones a consecuencia del apagón eléctrico que el lunes paralizó la red ferroviaria nacional. Según confirmó la operadora pública a elEconomista.es, transportó a 23 usuarios de Ouigo y a 59 que viajaban con Iryo en el marco de un viaje del Imserso, incorporándolos a sus trenes de larga distancia entre Zaragoza, Madrid y Barcelona, donde se habían acumulado decenas de viajeros que no podían continuar su trayecto por los cortes en el servicio.
La compañía también habilitó sus salas club para clientes de estas empresas con movilidad reducida o edad avanzada. Esta colaboración se produjo en un contexto excepcional provocado por una interrupción del suministro eléctrico que el lunes 28 de abril dejó sin tensión las catenarias y sin señal a los sistemas de señalización y comunicación de toda la red ferroviaria española. Como consecuencia, Adif decretó la suspensión de todos los trenes de Renfe, Ouigo e Iryo, provocando la evacuación de convoyes detenidos y la paralización total de la movilidad ferroviaria en la península.
A las 9:00 de la mañana de este martes, Renfe había reubicado ya a 10.007 viajeros que no pudieron completar sus desplazamientos durante el gran apagón del día anterior. La compañía informó de que continúa trabajando para ofrecer una solución de viaje a todos los usuarios afectados y ha habilitado la posibilidad de viajar presentando únicamente el billete original, sin necesidad de realizar cambios previos.
Además, ha confirmado que todos los cambios y anulaciones se están gestionando sin coste para el viajero. Esta medida se enmarca en el dispositivo extraordinario que Renfe mantiene para facilitar la movilidad tras la interrupción generalizada del tráfico ferroviario en todo el país.
Ouigo, que canceló todos sus trenes por considerar la situación una causa de fuerza mayor, explicó que los viajeros afectados estaban siendo evacuados con ayuda de los servicios de emergencia. A última hora del lunes, la compañía aún trabajaba para atender a los pasajeros de dos trenes retenidos en los trayectos Madrid-Barcelona y Madrid-Málaga. En el caso de Iryo, que cifró en más de 4.000 los viajeros afectados por las 12 composiciones detenidas, la operadora comunicó este martes a primera hora que los servicios desde Valencia y Barcelona se restablecían con normalidad.
Renfe, por su parte, comenzó a recuperar progresivamente la operativa en sus servicios comerciales este martes. A las 11 horas, las líneas de Madrid con Barcelona, Valencia, Murcia, Alicante, País Vasco, Algeciras, Málaga, Granada, Asturias, Santander, Sevilla, Huelva y Logroño ya funcionaban, así como los enlaces internacionales entre Barcelona y Lyon, y Madrid y Marsella.
Otras conexiones, como Madrid-Pamplona y Marsella-Madrid, operaban con demoras y servicios reducidos. En cambio, los servicios con origen o destino en Badajoz, Cádiz, Galicia, Salamanca, el corredor mediterráneo entre Barcelona y Alicante y los trayectos entre el País Vasco y Barcelona seguían suprimidos hasta nuevo aviso.