El servicio de tres de las plataformas de comunicación en Internet más utilizadas, WhatsApp, Facebook e Instagram, sufrió este miércoles pasadas las 15.30 (hora española) una incidencia que afectó a numerosos usuarios en diferentes lugares del planeta y que se prolongó durante varias horas.
La red social fotográfica por excelencia fue la primera que comenzó a dar errores al subir fotografías, vídeos y 'stories', mostrando un mensaje de error y no dando la opción a volver a lanzar las publicaciones. La caída no fue total, al permanecer en todo momento activo el acceso a Instagram y la visualización de sus contenidos, pero el problema se manifestó con mayor incidencia a la hora de aportar contenido nuevo.
Poco después, Facebook y WhatsApp, todas ellas del mismo grupo empresarial, empezaron a sufrir fallos similares, reportados en todos los rincones del planeta. Según las webs DownDetector y Outage Report, la caída pudo percibirse prácticamente en todo el mundo, con especial incidencia en Europa y en la Costa Este de Estados Unidos en el caso de Instagram y Sudamérica en el servicio de WhatsApp.
En el caso de WhatsApp, el error se centró en el contenido multimedia, al no poder los usuarios aportar fotografías, vídeos y audios a sus conversaciones durante horas. Los mensajes que contenían este tipo de archivos permanecían sin ser enviados sin que nada pudiera hacerse para evitarlo.
El fallo se prolongó aproximadamente hasta la medianoche, aunque en la mañana del jueves siguieron observándose errores de forma puntual entre algunos usuarios de las tres plataformas.
No es esta la única caída de Instagram y el resto de redes sociales en las últimas semanas, toda vez que el servicio ha sufrido recientemente numerosas incidencias que han interrumpido su uso durante varios periodos de tiempo. Estos problemas se unen además a otros problemas como el 'hackeo' de WhatsApp que también han alertado a los usuarios.