Madrid
Webcam, auriculares, micrófonos, cámaras para salas de reuniones, barras de sonido, sistemas de iluminación, entre otros dispositivos empleados para videoconferencias, prevén generar este año un volumen de negocio récord de 5.100 millones de dólares (4.900 millones de euros), un 4% más que el año pasado, cuando esta industria movió 4.900 millones de dólares (4.700 millones de euros), según señala Futuresource Consulting, un 54% más que los 3.330 millones de dólares (3.170 millones euros) estimados por el sector en 2020. Los datos se desprenden de un informe de Futuresource Consulting, donde desvela los motores del crecimiento, las tendencias clave y los aspectos regionales más destacados, entre ellos la relación inversamente proporcional entre el crecimiento de las conferencias vía web y la caída de viajes de negocios. De hecho, la reducción del teletrabajo no ha afectado a una industria que parece tener vida propia al margen de los hábitos laborales.
La misma consultora internacional asegura que el mercado mundial de las videoconferencias atraviesa un periodo de expansión constante, con volúmenes que se espera se aproximen a los cuatro millones de unidades a finales de 2024. Pese a la reducción del teletrabajo en miles de organizaciones, el trabajo híbrido se ha consolidado en muchas políticas laborales donde las "videoconferencia se ha convertido en una herramienta esencial". De hecho, herramientas como Zoom, Microsoft Teams, Whatsapp o Google Meet gozan de plena popularidad tanto en el ámbito personal como empresarial, lo que permite apuntar la excelente salud de este mercado en los próximos años. De hecho, Las ventas de cámaras para salas de reuniones han crecido un 8% en valor durante el año pasado y representan el 59% de los envíos totales de periféricos de videoconferencia. También han destacado la distribución de 'barras de vídeo todo en uno', que "ofrecen una solución rentable para las empresas que buscan integrar capacidades de audio y vídeo al tiempo que gestionan los presupuestos, con soluciones adaptables y escalables", indican desde Futuresource Consulting.
Desde la misma consultora se apunta el vigor de las políticas Bring Your Own Device (BYOD), es decir, las soluciones que invitan a los empleados a utilizar sus propios dispositivos en entornos corporativos. "Las propuestas BYOD atraen a las organizaciones que buscan menores costes iniciales y una formación mínima de los usuarios, especialmente para pequeñas salas de reuniones, mientras que los sistemas de sala ofrecen una experiencia optimizada y fácil de usar, así como una mejor gestión de los equipos», afirma Scarlett Woodford, responsable de colaboración de Futuresource Consulting. Su precio más alto que otros dispositivos justifica que actualmente representen el 58% de los ingresos de videoconferencia en 2024".
Logitech conservará este año su primer puesto como fabricante líder de periféricos de videoconferencia, con el 21% de las ventas en el primer semestre del año, debido al tirón de comercial de "la barra de vídeo MeetUp y la cámara Rally/Rally System", añaden las mismas fuentes, por delante de la china Yealink, con una cuota de mercado de un dígito. Owl Labs, Jabra y Polycom y Crestron, entre otras marcas, compiten en el mismo negocio.
Estados Unidos acapara el 40% de los volúmenes mundiales de periféricos de videoconferencia, por lo que conserva su cuota de mercado a partir de 2023. La región EMEA ocupa el segundo lugar, aunque los problemas económicos en Europa han frenado el crecimiento.
El mismo informe valora la integración de la inteligencia artificial en las videoconferencias, con una tecnología que augura capacidades transformadoras, y con prestaciones como el encuadre automático de los participantes hasta la transcripción en tiempo real. No obstante, las empresas muestran su preocupación por la obsolescencia y las limitaciones de los fabricantes centrados en perfeccionar las líneas de productos existentes, con modelos poco escalables.
"El futuro de la videoconferencia apunta al alza, con un valor de mercado total que se espera que se acerque a los 7.000 millones de dólares en 2028", según afirma Woodford. «A pesar de los retos macroeconómicos, las empresas están dispuestas a sustituir el hardware adquirido tras la implantación de la COVID, alineando estas actualizaciones con estrategias de trabajo híbrido más claras. Es más, se espera que el despliegue de nuevos modelos basados en Android, respaldados por la plataforma Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP), impulse la adopción de BYOD", indica el mismo experto.
En 2023, el mercado de las audioconferencias alcanzó un valor total de 3.200 millones de dólares. El volumen de unidades pasó de 40,8 millones en 2022 a 41,2 millones en 2023. Este modesto crecimiento subraya la sólida capacidad de adaptación del sector, que pivota para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas en un panorama económico impredecible. Dentro de los segmentos de productos, los micrófonos para salas de reuniones han demostrado ser los más destacados. Con un aumento del 3% en volumen y un crecimiento del 5% en valor de mercado, alcanzando los 368 millones de dólares, esta categoría refleja la demanda de micrófonos premium de alto rendimiento que soportan entornos de salas de reuniones flexibles y dinámicos.
