Instagram es una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo, con millones de usuarios compartiendo fotos, videos e historias a todas horas. Sin embargo, a veces, los usuarios no usan la app de una manera apropiada lo que les lleva a la desagradable sorpresa de que su cuenta ha sido bloqueada o suspendida.
Son varios los motivos por los que esto puede ocurrir, como violar las políticas de la plataforma, por actividad sospechosa o incluso un error por parte de Instagram. Es por ello que lo primero que tenemos que averiguar es por qué la app propiedad de Meta nos ha bloqueado nuestro perfil para después seguir una serie de pasos que te vamos a contar.
Lo primero que tienes que hacer es intentar iniciar sesión en tu cuenta de Instagram. Si tu cuenta está bloqueada, deberías ver un mensaje que te informa sobre la razón del bloqueo y te proporciona instrucciones sobre cómo proceder para desbloquearla.
Para ello, primero tendrás que verificar tu identidad, en algunos casos, Instagram podría solicitarte que verifiques tu identidad antes de desbloquear tu cuenta. Esto podría implicar subir información personal o enviar una foto de ti mismo sosteniendo un papel con un código específico entre otras pruebas.
Lo siguiente será ponerte en contacto con el soporte de Instagram. Si las instrucciones en la pantalla no son suficientes o si sientes que tu cuenta fue bloqueada injustamente, puedes ponerte en contacto con la compañía en su página de ayuda de Instagram. Aquí debes buscar la opción de "Denuncia un problema" o "Ayuda con inicio de sesión", para después escribir tu situación y proporcionar la información solicitada.
Una vez que hayas seguido estos pasos, deberás esperar a que Instagram revise tu caso. Este proceso puede llevar tiempo, así que ten paciencia. Cabe destacar que si quieres recuperar el acceso a tu perfil es mejor que no te crees una cuenta nueva mientras esperas ya que esto podría complicar la recuperación de tu cuenta original.
Recuerda que Instagram se toma en serio la seguridad de sus usuarios y la integridad de su plataforma, por lo que es importante ser honesto y seguir las reglas al usar la plataforma.