Facua anuncia que denunciará
- 15/01/2014, 12:05
15/01/2014, 12:05
Wed, 15 Jan 2014 12:05:57 +0100
Muchos usuarios españoles están recibiendo un texto fraudulento vía SMS en sus teléfonos móviles desde el pasado fin de semana. En el SMS se comenta una comunicación inexistente por WhatsApp que ha puesto en alerta a muchos consumidores, ya que en caso de contestar se hace a un servicio de SMS Premium. Pero, ¿qué puede hacer el usuario?En primer lugar, en caso de haber recibido el SMS lo mejor es no responder, y si el terminal lo permite, bloquear el número de teléfono para que no pueda volver a ponerse en contacto. Sin embargo, en el caso de haber contestado, la organización de consumidores Facua, recomienda "que exijan a su compañía de móvil que no les cargue su coste y presenten sendas denuncias ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria y la autoridad de consumo de su comunidad autónoma".