El banco digital Revolut da la sorpresa al registrar un avance en apertura de cuentas en España que supera los porcentajes de los principales jugadores de este sector. Este fenómeno se debe a que los clientes pierden el hábito de agrupar en un solo banco todos sus productos financieros. Esta práctica no se debía tanto a las preferencias del consumidor como al afán de evitar comisiones. Ahora bien la llegada de entidades como Revolut modifica radicalmente el escenario, ya que su ventaja competitiva radica en que, desde el inicio, minimizan ese tipo de cobros. La banca tradicional se equivocará si cierra los ojos a esa tendencia y tendrá que revisar de forma acorde su política de cobros y de fidelización de clientes.
