Audi cuenta con una nueva herramienta, Audi Reader, basada en visión artificial que permite identificar en tiempo real botones y testigos del vehículo desde el móvil. Integrada en la app myAudi&Me, busca facilitar el uso del coche y reforzar la experiencia del cliente.
Audi Reader es una nueva funcionalidad integrada en la aplicación myAudi&Me, que permite identificar al instante los elementos del vehículo mediante la cámara del teléfono móvil. Con esta herramienta, la marca alemana transforma el tradicional manual del coche en un sistema interactivo y accesible.
Desarrollado por Ogilvy en colaboración con la startup Roboflow, Audi Reader utiliza tecnología de visión artificial para reconocer botones, testigos y otros componentes del habitáculo. El sistema ha sido entrenado con más de 10.000 imágenes de los 27 modelos actuales de la marca, conectando cada elemento con su correspondiente explicación del manual de usuario.
Información más intuitiva
El objetivo es reducir la complejidad de la información del vehículo y hacerla más intuitiva. Según datos de la propia marca, solo uno de cada cuatro conductores consulta el manual, y un 68?% desconoce muchas funciones de su coche. "Hemos aplicado la visión artificial para transformar la experiencia del conductor y hacerla más accesible", señala Lorenzo Spadoni, Innovation & Technology Partner de Ogilvy en Barcelona.
Además de servir como manual visual, la herramienta también permite contactar con el servicio posventa, pedir cita en el taller o solicitar asistencia en carretera, todo desde la misma app. "La innovación también consiste en simplificar el acceso al servicio", añade Emma Castells, CRM & BI Manager de Audi.
En 2024, Audi destinó 4.600 millones de euros a actividades de I+D, un reflejo de su apuesta por la tecnología aplicada al usuario. Con Audi Reader, la marca refuerza su estrategia de digitalización y servicio personalizado, mejorando la relación entre conductor y vehículo.