El nuevo Van Uptime Monitor ya está disponible sin coste para las furgonetas medianas y grandes de Mercedes-Benz. El servicio permite conocer al instante el estado técnico del vehículo y anticipar averías, reduciendo tiempos de inactividad.
El servicio digital es gratuito para las furgonetas comerciales medianas y grandes de Mercedes-Benz, y ha sido diseñado para reducir los tiempos de inactividad y anticipar posibles fallos técnicos. El sistema está disponible para las Vito y eVito fabricadas desde marzo de 2024, así como para las Sprinter desde 2018 y eSprinter desde abril de 2024.
Con este nuevo servicio, la marca busca responder a las necesidades de los profesionales del transporte y la logística, ofreciendo diagnóstico técnico en tiempo real y mayor planificación en las visitas al taller.
A través de un panel digital accesible desde el perfil del usuario en la web de Mercedes-Benz, el cliente puede consultar parámetros clave del vehículo como presión de neumáticos, niveles de aceite, AdBlue, filtro de partículas o el estado del sistema EGR.
Tres niveles de urgencia
El sistema clasifica las incidencias en tres niveles de urgencia:
-Notificación del vehículo: alertas sin urgencia inmediata, con consejos de mantenimiento que el propio usuario puede aplicar.
-Recomendación de reparación: permite planificar citas de taller según las necesidades detectadas y anticipar la disponibilidad de recambios.
-Aviso urgente: en caso de riesgo de avería inminente, el centro de asistencia de Mercedes-Benz contacta directamente para coordinar la intervención.
"Queremos maximizar el tiempo de actividad de nuestros vehículos. Este servicio aporta valor añadido a nuestros clientes profesionales y refuerza nuestro compromiso con la fiabilidad y la conectividad", señala Sagree Sardien, responsable global de Ventas y Marketing de Mercedes-Benz Vans.
El Van Uptime Monitor puede activarse fácilmente desde el perfil online del usuario y está disponible tanto para flotas como para vehículos individuales. Su integración con los talleres oficiales de la marca permite una respuesta rápida y eficiente, ayudando a mantener la operatividad de las furgonetas en todo momento.