Vitoria, 18 oct (EFECOM).- El Gobierno vasco ha solicitado hoy a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) que emita, cuanto antes, la resolución del expediente sobre la situación de los clientes que se disputan Euskaltel y Orange.
Según dio a conocer el Ejecutivo de Vitoria en un comunicado, el objetivo de esta resolución es "acabar con la incertidumbre sobre qué compañía es la titular de los contratos suscritos", por la confusión creada en los medios de comunicación y por el envío masivo de mensajes SMS a los clientes por parte de las compañías.
La Dirección de Consumo del Gobierno vasco recordó que esta confusión afecta, por ejemplo, a las dudas a la hora de recargar una tarjeta de prepago, realizar una modificación contractual, efectuar una consulta o poner una reclamación.
Euskaltel anunció el pasado 8 de septiembre su decisión de abandonar su acuerdo con Amena para convertirse, desde enero del próximo año, en un operador móvil virtual (OMV), con presencia en toda España, que utilizará los servicios de acceso de Vodafone. Este cambio obliga a una "migración" de clientes y a canjear la tarjeta del móvil.
Ese mismo día, Amena afirmó que los 450.000 clientes de telefonía móvil de la marca Euskaltel son suyos, ya que la operadora vasca se ha limitado a comercializar el servicio de Amena, que ha aportado toda la infraestructura y los servicios. EFECOM
jn/jla
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