Empresas y finanzas

Santander permitirá a los comercios conocer los hábitos y preferencias de consumo de sus clientes

  • A través de la app Mi comercio, siempre que tengan un TPV del banco

Banco Santander ha lanzado Mi Comercio, una nueva herramienta de Big Data que permitirá a los comercios gestionar sus terminales de punto de venta (TPV), conocer los hábitos de consumo y preferencias de sus clientes, incluyendo los comercios de la competencia.

Según ha informado la entidad, la aplicación estará disponible para todas aquellos profesionales que cuenten en su día a día con un TPV del banco. Gracias a ella, podrán obtener gráficos y estadísticas de cada negocio como facturación, transacciones o consumo medio, y analizar el comportamiento de los clientes con parámetros como recurrencia, fidelidad, edad, perfil social o nivel de renta, entre otros.

Mi Comercio cuenta con tres funcionalidades básicas: Mi Facturación, que recoge las totalizaciones realizadas por los TPVs en los últimos 15 días, incluyendo el detalle de estas operaciones; Mis Clientes, que recopila mensualmente datos agregados de aquellos clientes nuevos y recurrentes que han comprado en el comercio y en los de la competencia cercana, y Ayuda y Soporte, que responde a las preguntas más frecuentes de los clientes.

Santander subraya que el acceso a este tipo de información es posible gracias a las capacidades del Big Data de la entidad, con información agregada, anónima y estadísticamente representativa, que se actualiza de forma mensual.

"Gracias a esta nueva app, los clientes de Banco Santander podrán conocer mejor a sus clientes y su entorno competitivo y, con ello, definir mejor sus estrategias y acciones comerciales para el crecimiento de su negocio", apunta.

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Comentarios 4

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Joan
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Y esto puede ser legal? Y encima te cobran comisión por tener targetas!

Puntuación 18
#1
Prosaico77
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Hoy en día, ninguna empresa puede trabajar sin conocer lo mejor posible a sus clientes si es que quiere tener éxito. Y ahí las nuevas tecnologías son mano de santo.

Puntuación -4
#2
Prosaico77
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En Contra

Hoy en día, ninguna empresa puede trabajar sin conocer lo mejor posible a sus clientes si es que quiere tener éxito. Y ahí las nuevas tecnologías son mano de santo.

Puntuación -8
#3
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En Contra

Santander : abusón con las comisiones a sus clientes, abusón con las comisiones de los cajeros, tramposo por no cumplir lo acordado en las cuentas 123, y por si acaso fuese poco, ahora traiciona la confianza de sus clientes, menuda joya de banco, el que permanezca o es un tarado o un masoca.

Puntuación -1
#4