Empresas y finanzas

Amazon Go abre sus puertas en Europa: qué es, cómo funciona este supermercado y cuándo llegará a España

  • Esta semana se estrenará el primer establecimiento con ubicación desconocida
  • Con desembarco en Reino Unido, solo se sabe que es en Ealing (oeste de Londres)
  • Son supermercados físicos de la compañía que funcionan sin cajeros
Seattle fue la primera ciudad en albergar un Amazon Go. Foto: Reuters.

Los supermercados de Amazon sin cajeros, la línea Go, están cerca de ser una realidad en Europa toda vez que esta semana se abrirán las primeras puertas en Londres. Una tienda física, de la compañía que fundó Jeff Bezos, que ya cuenta con 25 establecimientos en Estados Unidos y que han sido todo un éxito con previsión de ampliarse con hasta 30 posibles centros en Reino Unido como primer gran desembarco antes de conquistar todo el Viejo Continente.

Durante el verano pasado, la prensa británica adelantaba las intenciones de Amazon Go de expandirse por Reino Unido y ya se sabe que el establecimiento de Ealing, al oeste de Londres, será el primero de la multinacional en Europa. La primera piedra en el continente, tras el éxito en Nueva York, Chicago, Seattle y San Francisco, que eso sí aún se desconoce su dirección concreta porque según filtra The Sun la tienda está oculta bajo cubiertas de obras.

Se espera que esta semana se abra el telón, dejando al descubierto el logo de Amazon, en lo que será la llegada del primer supermercado sin cajeros de la compañía estadounidense. Un desembarco que podría contar con hasta 30 nuevos centros solo en Reino Unido ya que la firma está estudiando una treintena de ubicaciones.

¿Cómo funciona Amazon Go?

Tan simple como tecnología Just Walk Out ('Solo salga'), mediante la cual el cliente entra en el establecimiento y sale sin pasar por caja y con los productos en su mano. Eso sí, con cámaras y vigilancia de dependientes en todo momento, para ayudar en lo necesario, los productos se van añadiendo a un carrito virtual que al pasar por la salida cobra en la cuenta personal de cada usuario.

Además, si durante la compra se quiere devolver un artículo el método es tan sencillo como dejarlo en su estante y los sensores de peso del carro detectarán que ya no se quiere tal producto. Una forma sencilla de comprar que, eso sí, ha sido muy criticado por el hecho de reducir el personal generando menos puestos de trabajo.

¿Cuándo llegará Amazon Go a España?

Como ya sucediese con Amazon Fresh, el supermercado virtual de la compañía con envío a domicilio, Reino Unido ha sido el primer país en acoger a la compañía de Bezos. Un primer paso en Europa que irá implementándose durante los próximos meses, eso sí, con cautela para comprobar primero sus buenos resultados.

Con 25 establecimientos solo en Estados Unidos desde que se levantase el primero en 2018 (Seattle), la llegada a España aún no tiene fecha como tampoco cómo se irá desarrollando la expansión por el Viejo Continente. Mientras, los clientes de la compañía sí pueden adquirir productos mediante el citado Amazon Fresh que lleva la cesta de la compra del ordenador a la puerta de casa.

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