Madrid
La empresa Salesforce realizó recientemente una encuesta a 11.000 trabajadores en 11 industrias distintas, con el objetivo de conocer su percepción sobre el papel que tendrá la Inteligencia Artificial Generativa en sus ámbitos de trabajo. Y el interés que genera en las empresas no es menor, como reflejaron los gigantes tecnológicos ante la aparición de ChatGPT.
A pesar de ello, Salesforce indica también que actualmente solo 1 de cada 10 empleados utiliza en el día a día habilidades relacionadas con la IA: lenguajes de programación específicos, aprendizaje automático o pruebas de automatización, entre otras.
"Hay más trabajadores entusiasmados sobre cómo usarán estas cualidades en el trabajo (58%) que preocupados por que estas tecnologías puedan reemplazarles (42%)", comentan desde Salesforce.
Los miedos a la Inteligencia Artificial
Las habilidades para crear contenido según las contribuciones humanas, que la IA generativa ya ha demostrado, son causantes de buena parte de ese miedo que sienten muchos trabajadores con respecto a su estabilidad laboral.
Recientemente, un informe de Goldman Sachs calculaba que en torno a 300 millones de empleos podrían ser impactados profundamente por la IA, como por ejemplo los roles administrativos.
Sin embargo Sujith Abraham, vicepresidente senior de ASEAN en Salesforce, comentaba: "Con la habilidad de sobrealimentar las capacidades humanas, la IA debe usarse como herramienta para mejorar la fuerza de trabajo, y no para darle dificultades ni para reemplazarla. Pero esto conlleva sus riesgos, y este es un aspecto que debe ayudar en la creación e implementación de esta tecnología transformadora, que incluye la participación humana".
¿Qué habilidades se buscan más?
De acuerdo con Salesforce destacan habilidades tales como seguridad de datos, ética para IA y automatización, o programación". Estas, además, ganarán cada vez más importancia. Pero la compañía añade que existe hoy una brecha entre dichas cualidades y las que hoy posee la gran mayoría, brecha que no cesará en la carrera de las empresas por adoptar las mejores herramientas de IA.
-4 de cada 5 aseguran que utilizar habilidades digitales en el trabajo diario, pero pocas de estas cualidades consisten en "tecnología colaborativa, administración digital o gestión de proyecto digital.
-Solo el 14% dice que utiliza otras como criptografía o ciberseguridad, y el 13% habilidades de desarrollo y de codificación.
-Incluso en la industria tecnológica, menos del 33% de sus trabajadores utilizan actualmente habilidades relacionadas con la IA. Cabe decir que en India, en el sector del turismo, el porcentaje sube hasta el 67%.
-En Singapur, en la industria de la fabricación (la que cuenta con el porcentaje más elevado) tan solo el 21% se sirve de estas habilidades en el trabajo. En este sector se trata de usar modelos predictivos o a tiempo real, para mejorar la gestión de la logística y con los problemas en la cadena de suministros.