El banco amplía los cauces de comunicación que ofrece a los pequeños ahorradores e incluye este servicio dentro de su área de servicios de relación con inversores.
CaixaBank explica en un comunicado que, con la implementación de este servicio, se convierte en la primera empresa del índice Ibex 35 en establecer un sistema de videoconferencia para relacionarse con sus accionistas, que pueden solicitar un encuentro digital.
El director financiero de CaixaBank, Javier Pano, explica que "la transformación digital y la aparición de las nuevas generaciones de inversores minoristas exigen a las empresas una evolución del modelo de comunicación entre las compañías y sus stakeholders. CaixaBank es la primera entidad del selectivo español que implanta un sistema de videoconferencia para que los accionistas puedan contactar con el equipo responsable y resolver todas sus inquietudes de forma permanente e individualizada". Pano incide en que "este servicio innovador se fundamenta en los principios de transparencia y rigor que sustenta toda relación entre CaixaBank y sus accionistas".
Esta modalidad de videollamada ofrece la posibilidad de realizar una reunión virtual en profundidad con un profesional del equipo de Relación con Accionistas desde cualquier lugar del mundo. La oficina virtual permite a CaixaBank superar la distancia y ofrece a aquellos inversores minoristas que lo deseen una atención personal y en tiempo real.
El banco ya cuenta con numerosos cauces de atención al accionista, entre los que se destaca la oficina itinerante -que va recorriendo distintos puntos de la geografía español-, además de la oficina permanente, que se encuentra en Barcelona.
