Desde hace años, la plataforma especializada en ayudar a los viajeros, AirHelp, elabora periódicamente su particular clasificación con los mejores aoerpuertos del mundo.
Para configurar el ranquin, la plataforma recaba datos de los 194 aeropuertos con más tráfico de viajeros sobre su puntualidad, sobre la experiencia que ofrecen al usuario y sobre la puntuación que los viajeros otorgan a la infraestructura.
La puntualidad supone un 60% de la puntuación; penaliza todo aquel vuelo que llega con más de 15 minutos de retraso sobre la hora prevista. La calidad del servicio supone un 20% de la nota final y procede de cómo los viajeros califican las tiendas y los restaurantes de los aeropuertos. Por último, la puntuación de los usuarios (otro 20%) se comprende del personal del aeropuerto, de los tiempos de espera, de la accesibilidad y de la limpieza.
Así, la nota más alta (8,54) la ha obtenido el Aeropuerto Internacional de Mascate (Omán), seguido del Aeropuerto Internacional de Recife/Guararapes-Gilberto Freyre, en Brasil (8,49) y del Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo, en Sudáfrica (8,48).
De entre los 10 primeros, tanto Brasil como Japón poseen una presencia destacada, con cuatro y tres aeropuertos presentes, respectivamente.
Aeropuerto de Bilbao
Para encontrar el primer aeropuerto europeo hay que descender hasta el puesto 21, donde se encuentra también el primer aeropuerto español. Este, aunque puede sorprender a muchos, es el Aeropuerto de Bilbao, con una nota de 8,04. De este aeródromo, la plataforma valora positivamente tanto la puntualidad como la opinión de sus clientes, ambas valoradas con una nota de 8,1. La calidad de sus servicios, aunque sigue siendo buena, ha obtenido una nota inferior, de 7,7 puntos.
De esta forma, el de Bilbao supera a otros aeropuertos europeos, como el de Helsinki (Finlandia), el de Gdansk (Polonia) o el de Tallín (Estonia).
El segundo español en la clasificación es el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, el cual ocupa el puesto número 48 con una nota de 7,84. Para la plataforma, la principal virtud del aeródromo madrileño es la calidad de sus servicios (8), segiodp de la opinión que tienen sobre él los usuarios (7,9) y su puntualidad (7,8).
En el puesto 84 se situa el Aeropuerto de Valencia, con una nota de 7,58 gracias al buen servicio que ofrecen a sus clientes (8,1). Con 0,04 puntos menos, en el puesto 88 también aparece el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, sin ningún atributo por encima del 8.
