Bizum ha llegado a nuestras vidas para facilitárnosla, y es que en mundo cada vez más digital donde poco a poco el dinero en efectivo está desapareciendo, la necesidad de nuevas alternativas a la hora de pagar ha llevado a que este sistema de pago se haya convertido en uno de los favoritos de los españoles.
Ya sea cuando sales a cenar o tomar algo con amigos, para darle la paga a tu hijo o incluso ya en muchos locales para pagar por un corte de pelo o similar, los españoles usamos Bizum.
La clave de su éxito es la sencillez en la que funciona este sistema, ya que no requiere los largos números de cuenta bancaria, sino que con el teléfono móvil de la persona (que previamente debe estar registrada en Bizum), le puedes enviar hasta 1.000 euros de manera instantánea.
Pero con esta facilidad de envío, muchas veces con las prisas o por un despiste puede que te equivoques de cantidad o incluso de persona a la hora de hacer el pago, y claro aquí surge la duda, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?
¿Se puede cancelar un Bizum?
Anular un Bizum es algo que no se puede hacer, la transferencia de dinero es instantánea (tarda menos de cinco segundos), por lo que en ese tiempo no te da tiempo a cancelar nada. El dinero le llega a la otra persona y el sistema establece la transacción como irrevocable, por ello no se puede cancelar un Bizum ya hecho.
No obstante, eso no significa que te vayas a quedar sin dinero, aunque es cierto que recuperarlo ya no depende tanto de ti, sino más bien cómo de noble o honesta es la persona a la que se lo has enviado.
Qué debes hacer si envías un Bizum a una persona equivocada
No eres ni la primera ni la última persona a la que le ha pasado esto, por ello los bancos señalan las alternativas y soluciones que tienes. Lo primero de todo y más importante es que actúes con rapidez una vez el Bizum se ha realizado, esta va a ser clave para recuperar tu dinero cuanto antes y resolver la situación.
Sin duda la solución más rápida y efectiva que todos los bancos recomiendan, es la de ponerse en contacto con la persona a la que hemos enviado el Bizum por error, explicarles lo ocurrido y con un poco de suerte la persona nos lo devuelve al momento. Este es el mejor escenario, y de hecho la mayoría de bancos te permiten reclamar un Bizum, por lo que tu pones el importe y lo pides, la otra persona solo tiene que confirmarlo para enviarte el dinero.
También puede ocurrir que la persona a la que envíes el Bizum no esté registrada, en ese caso en un plazo de dos días, si la otra persona no se registra y acepta el dinero, este será devuelto automáticamente a tu cuenta. A parte de contactar con la persona, si vemos que no va a ser tan fácil, también es conveniente notificar al banco de lo ocurrido, ya que estos te podrán dar asistencia y guiarte en los pasos a seguir para recuperar tu dinero.
Si por lo que sea, el receptor no te devuelve el dinero de primeras, la última alternativa que tienes es la de iniciar un proceso judicial poniendo una denuncia por un delito de apropiación indebida, pero claro, si son cinco euros o una cantidad pequeña, no te merece la pena porque todo el proceso va a ser mucho más costoso.
Por ello antes de enviar un Bizum debes:
- Asegurarte de que el número de teléfono del destinatario y el importe son correctos.
- Si tienes dudas sobre la identidad del destinatario, no envíes el Bizum.
- Guarda siempre el comprobante del Bizum.