Tecnología

Vodafone pone en marcha en Valladolid su nuevo centro de atención al cliente, que creará 400 empleos

  • Utilizará la Inteligencia Artificial para ofrecer una experiencia comercial más efectiva y personalizada
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Vodafone España abre Vplat, su nuevo centro ubicado en Valladolid, con el objetivo de captar y asesorar a clientes interesados en la oferta de la compañía. Este innovador espacio nace para potenciar la interacción con usuarios,ofreciendo un asesoramiento personalizado y una experiencia comercial optimizada. La previsión es crear hasta 400 empleos.

Para ello, Vodafone ha creado la filial VPLAT ESPAÑA, una unidad estratégica especializada en la generación de oportunidades comerciales a partir del interés mostrado por los clientes en diferentes ecosistemas.

Desde el 3 de marzo, Vplat ha comenzado a operar con la previsión de generar hasta 400 empleos en Castilla y León. A lo largo de los próximos meses, la compañía incorporará nuevos profesionales especializados en la gestión comercial y el asesoramiento, contribuyendo así al desarrollo económico de la región.

Ubicado en el polígono San Cristóbal de Valladolid, el centro cuenta con más de 1.000 m² de superficie y se convertirá en un referente en la optimización de procesos de captación y conversión de clientes interesados en la ofertas de Vodafone.

Tecnología, satisfacción y estabilidad laboral

Vplat se apoyará en inteligencia artificial (IA) y herramientas digitales avanzadas para ofrecer una experiencia comercial más efectiva y personalizada. Además, los empleados contarán con tecnología de última generación que les permitirá mejorar su rendimiento comercial, gestionar mejor las interacciones y agilizar los procesos. Esto no solo impactará en los resultados de negocio, sino que también aumentará la satisfacción de los empleados, creando un entorno de trabajo más motivador y atractivo.

Esta mejora en la experiencia laboral favorecerá la estabilidad del equipo, reduciendo la rotación y fomentando una plantilla más experimentada y cohesionada. La continuidad en los puestos de trabajo permitirá consolidar relaciones de confianza con los clientes, generando una experiencia más fluida y eficaz.

Vodafone ya ha lanzado el proceso de selección para incorporar perfiles especializados en ventas y asesoramiento comercial, brindando la oportunidad de formar parte de un proyecto estratégico y con gran proyección dentro de la compañía. Se puede acceder a las vacantes disponibles en https://short.leeters.com/vplat

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