La ciberseguridad se ha convertido en una preocupación constante en la era digital, proteger los servicios y plataformas que usamos cada día es una tarea que cada vez más usuarios ven como esencial, principalmente porque todo el mundo teme que les roben sus datos personales o bancarios.
Dentro de todos los perfiles y aplicaciones que los usuarios suelen tener, el servicio de correo electrónico Gmail es uno de los más destacados y utilizados en el mundo, y por lo tanto uno de los más probables de ser 'hackeados'.
Que te roben la cuenta de Gmail es muy peligroso, porque a este servicio suele estar vinculado un número de teléfono, las contraseñas de tus redes sociales, datos bancarios y muchas más cosas. Por suerte, no todo está perdido se sufres un robo de cuenta, ya que afortunadamente Google tiene unos pasos a seguir que te pueden ayudar a recuperar tu cuenta.
Pasos a seguir si detectas el robo
Lo primero será acceder a tu cuenta de Gmail, en el caso de que tu contraseña no funcione, pulsa sobre la opción de "¿Olvidaste tu contraseña?". Una vez ya estes dentro, deberás buscar el apartado de Asistente de recuperación de cuenta.
A continuación, Google te pedirá que ingreses la última contraseña que recuerdes, si es la actual mejor, pero en el caso de que no recuerdes tu clave más reciente prueba escribiendo alguna antigua de la que sí te acuerdes.
Una vez hecho esto, Gmail te ofrecerá dos opciones para recuperar tu cuenta, a través de otro email o con tu número de teléfono, elige la que más te convenga y espera a que te envíen las instrucciones de recuperación.
Para asegurarse de que eres realmente tú, cabe la posibilidad de que Google te pida información adicional como método de verificación, ya sea mediante preguntas sobre tu cuenta, otras formas de contacto o similar, mientras más información puedas compartir mejor será tu caso para demostrar que eres el propietario legítimo de la cuenta.
Cuando hayas demostrado tu legitimidad, Google te dejará restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta. Una vez ya vuelvas a estar dentro es importante que revises y actualices la seguridad de tu Gmail, y en el caso de que no tengas diferentes medidas de seguridad activadas, habilítalas para evitar tener que volver a pasar por lo mismo.