Gracias a la tecnología, cada vez es más sencillo y cómodo llevar a cabo casi todo tipo de acciones cotidianas, como comprar multitud de productos desde casa, ordenar pedidos a domicilio o realizar diferentes gestiones administrativas. Cada vez más servicios cuentan con una aplicación que facilita su prestación.
Aunque no es de las más conocidas, tanto Policía Nacional como Guardia Civil poseen su propia aplicación desde el año 2014, lanzada por el Ministerio del Interior bajo el mandado del exministro Jorge Fernández Díaz.
AlertCops es una aplicación gratuita para móviles, y permite a cualquier persona comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado una alerta, información, dato o noticia sobre un acto delictivo o incidencia de seguridad del que está siendo víctima o testigo. Además, se puede emplear con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales.
¿Conoces la #app Alertcops?
— Policía Nacional (@policia) February 17, 2023
?Si eres víctima o testigo de un delito ? contacta a través del chat de manera rápida, directa, discreta y eficaz, pudiendo enviar fotos y vídeos
?Comparte tu #ubicación ???? con los tuyos o con servicios de rescate https://t.co/Du2IT5xkxa pic.twitter.com/dQFlTj8B5f
Cómo funciona AlertCops
De forma sencilla e intuitiva, la aplicación permite entablar comunicación tanto por voz (a través de una llamada) como por escrito (a través de un chat integrado) con Policía o Guardia Civil.
Así, con AlertCops podemos alertar a las autoridades de forma casi inmediata de diferentes actos delictivos, como robos y atracos, agresiones y peleas, casos de acoso escolar, agresiones sexuales, delitos de odio, ocupaciones ilegales de vivienda, radicalismos, maltratos hacia animales, etc. "Puedes hablar por chat o por teléfono con el centro de atención más cercano para informar de un hecho del que estés siendo víctima o testigo con la posibilidad de adjuntar imágenes y videos", explican sus responsables.
Del mismo modo, la aplicación incorpora una función de 'Guardián'. Mediante esta, podemos compartir nuestra ubicación en todo momento tanto con allegados acreditados (familiares, amigos, etc.) como con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. De esta forma, podremos ser localizados en caso de emergencia o pedir ayuda ante una situación urgente.
Además, el modo guardián función puede grabar 10 segundos del sonido ambiente que registre el teléfono; una función realmente útil en determinadas circunstancias y especialmente pensada para proteger a colectivos vulnerables, como víctimas de violencia de género o personal sanitario.
Para utilizar la app, solo hace falta registrarse y crear un nuevo usuario aportando los datos personales. Para finalizar el proceso de alta, el sistema enviará un código de validación en un mensaje de texto. Ya instalada la aplicación en el smartphone, el usuario podrá generar una alerta seleccionando el icono que más describa la situación.
Al llegar la alerta, con los datos personales y la localización ya incluidas, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado la remitirán al Centro de Atención del Cuerpo Nacional de Policía o de la Guardia Civil. Mientras llega la ayuda, los usuarios pueden consultar el estado de la alerta, que se actualiza en todo momento, e incluso mantener una conversación por chat para obtener más información de la situación.
La aplicación ya cuenta con más de dos millones de descargas. En el último año, se han recibido 158.809 alertas y se han atendido 24.433 situaciones de riesgo.